Sebastian Ditrich

Je n'ai pas encore utilisé le service dans le sens traditionnel, mais j'ai reçu des conseils pendant une demi-heure sur la sécurité et les améliorations de ma maison, complètement gratuit et très professionnel. Je suis ravi !

MyJDK123

À ma question au téléphone concernant les coûts auxquels je devrais m'attendre, on m'a dit qu'on ne pouvait pas le dire avec précision, cela dépend de ce que le technicien rencontre sur place. Même après avoir signalé que je m'étais simplement enfermé dehors, la question du prix a été éludée. On m'a seulement indiqué que cela coûtait déjà "environ 50 EUR" et pour tout le reste, cela dépendait du temps que le technicien mettait. Le bonhomme a eu un travail d'environ 60 secondes et a facturé près de 180 EUR pour cela. Principal facteur de coût : le trajet aller-retour à 80 EUR, car apparemment 26 minutes par direction étaient nécessaires. En tant que client, on ne peut absolument pas vérifier cela, car on n'a aucune idée d'où commence le technicien. À cause de la tarification totalement opaque et de l'évitement des questions concrètes, on se sent trompé.

San Kueh

Cela prend très longtemps (1 heure) avant que le service d'urgence arrive, au téléphone, on m'a dit 10 minutes et au maximum 100 €. Puis 171 € ont été facturés alors que la porte était ouverte après 3 minutes.

Selma Muminovic

Frais de déplacement 20 euros par 15 minutes et bien sûr, ils ont mis 20 minutes pour arriver chez moi. Donc 40 € + 100 % de supplément parce que j'ai appelé après 18 heures. Même chose pour les frais de départ ! Donc jusqu'à présent 180 € juste pour l'aller-retour. La facture totale s'élevait à 360 €, pour 20 secondes de travail réel. Ont-ils dit quelque chose sur les coûts au téléphone quand j'ai demandé ? NON ! C'est du pur arnaque ! Faites attention !

Ümit Sen

Au téléphone, seuls des forfaits sont mentionnés et les suppléments ne sont pas signalés. 340 € pour avoir oublié la clé à l'intérieur de la porte un dimanche. Ne réagissent pas aux e-mails et sur la facture, seul un numéro de portable est indiqué, qui atterrit dans un centre d'appels d'urgence. Aucun rappel n'est effectué... Pas recommandable. Dans de tels cas, demandez toujours des prix fixes par téléphone.